石川 聡美様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
お世話になっております。
先日はお問い合わせありがとうございました。
ご迷惑おかけしまして大変申し訳ございません。
9/19ご宿泊の件です。
ご予約、手配はすでに完了しております。現地へお名前を報告するのが、宿泊日のおおよそ10日前から5日前に報告されます。今現在、ホテル側へまだお名前は報告していません。
もしよろしければ、内容をお伺いして現地へ報告致します。
連絡が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
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